Albania, Australia, Austria, Macedonia del Nord, Bulgaria, Germania, Danimarca, Svizzera, Estonia, Giappone, Israele, Cina, Croazia, Cipro, Lettonia, Libano, Lituania, Malta, Montenegro, Nuova Zelanda, Norvegia, Corea del Sud, Ungheria, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Finlandia.
L’elenco di 29 paesi è stato creato a seguito di uno studio del profilo epidemiologico dei paesi di origine dei turisti e dopo aver tenuto conto delle comunicazioni di ieri dell’Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea (EASA), e del suggerimento del comitato per le malattie infettive.
Ai turisti di questi paesi verranno effettuati controlli a campione.
Per tutti gli altri paesi sono ancora in vigore le regole esistenti.
L’elenco degli stati verrà ampliato a partire dal 1 ° luglio . Il monitoraggio e la valutazione epidemiologiche di ogni paese saranno in continuo aggiornamento.
Health protocols to be applied in all of the hotels in the country for their safe reopening and operation in the aftermath of the COVID-19 pandemic
Recommended dates for the reopening of hotels in Greece (which have been closed since the country first went into lockdown):
June 1: Reopening of year-round hotels
June 15: reopening of all other tourist accommodation establishments (seasonal hotels and resorts)
The specifications for the reopening of Greece’s hotels apply to all types of tourist accommodation establishments regardless of technical and operational features, classification, type and duration of operation.
Every hotel in Greece is obliged to draw up and follow a protocol in accordance with the instructions of the Tourism Ministry.
General information – Mandatory actions
Action plan (hotels with 50+ rooms)
The administration / management of hotels with a capacity of more than 50 rooms are obliged to develop an action plan and individual protocols for each section of the establishment.
More specifically, the aim of the action plan is for the hotel to take measures to prevent and effectively manage suspected Covid-19 cases in order to limit the spread of the virus to staff and guests.
The action plan must comply with the recommendations of Greece’s public health organization – EODY and will be revised according to developments.
According to each action plan:
• hotel management must appoint a health coordinator to supervise that protocol is being followed and individual persons to supervise each hotel section (eg F&B, housekeeping).
• hotel staff must be trained to follow and execute on action plans
• all hotels will be required to have a doctor on call, who will act on the instructions of EODY for testing suspected cases of Covid-19. At the same time, through telemedicine, doctors will be able to monitor suspected cases.
Action plans will note which hotels have been accredited by certification bodies (optional) in terms of taking measures to prevent and treat coronavirus cases.
Operational plan for managing Covid-19 cases (all hotels)
All tourist accommodation establishments, regardless of size, are obliged to draw up an operational plan to be able to manage suspected Covid-19 cases, in accordance to the current instructions of EODY.
Each establishment must appoint a coordinator to supervise that the proper management of suspected coronavirus cases is being followed out.
EODY must be informed on the personal details of all coordinators and collaborating doctors.
Hotel staff
• All staff members must be aware of how the Covid-19 virus is transmitted; be able to provide information to guests; be trained on practices for cleaning and disinfecting identified spots; follow hygiene rules to avoid transmitting the virus (frequent hand washing, avoiding handshakes, physical distancing, avoiding contact of hands with eyes, nose and mouth and respiratory hygiene)
• Every hotel must provide each staff member with personal protective equipment (masks, gloves)
• Staff are advised to stay home and seek medical attention if they experience symptoms related to the disease, notifying the hotel’s health coordinator.
• It is recommended that staff undergo thermal screening every morning.
• If a staff member comes in contact with a Covid-19 case, they must report it immediately to the hotel’s health coordinator and be excused from work.
Hotel log book
For public health protection, every hotel must keep an updated record of staff members and all guests staying at the hotel – name, nationality, date of arrival and departure, contact details (address, telephone, e-mail), so that communication is possible if a coronavirus case is identified at a later time.
The General Regulation on Personal Data Protection (GDPR) must be observed and all staff members and guests must be informed that their information will be kept on file for reasons of public health protection.
It is necessary to record and update all events that may occur in the log book.
Communication
• All hotels must inform their employees, guests, contractors, suppliers, visitors and the general public on the measures of their action plan.
• It is recommended for all hotels to update their websites with a dedicated Covid-19 section, which will include information on the their new policy of taking increased hygiene measures, changes in opening hours of common spaces and modification of check-in / check-out duration. Hotels may also provide this information with their available means (eg in public TVs, in room TVs, on signage in the hotel and printed information at reception).
Accommodation services
Reception desk / concierge
• Staff members are obliged to follow the necessary hygiene measures (frequent hand washing), keep the appropriate distance (at least one meter from customers) and avoid handshakes.
• When requested, staff should be able to: a) inform guests on the hotel’s rules and the new measures taken to address incidents, b) provide useful information to health care providers regarding the locations of public and private hospitals, Covid-19 reference hospitals and pharmacies in the area and c) provide personal protective equipment (masks, gloves) when requested.
• It is recommended for hotels to provide information leaflets on basic health instructions translated into English, French and German. In addition, hotels can also provide useful coronavirus-information for guests through an application for mobile phones.
• Each hotel must have a medical kit available for the occurrence of an incident, which will include disposable gloves and masks, antiseptics, cleaning wipes, apron, long-sleeved robe, laser thermometer.
• Staff must be in the position to identify symptoms and report them directly to the health coordinator.
• Plexiglass windows can be placed at reception (optional).
• The reception desk must have an antiseptic for use by the customer (fixed or non-fixed devices)
• Frequent disinfection of reception desks is recommended.
• In order for all to maintain a distance of two meters from one another, the hotel should arrange the reception desk and furniture in public areas in such a way in order to keep the space open, add floor markings and properly manage queues in order to reduce waiting times.
• Queuing at reception during check-in / check-out must be avoided
• It is recommended to use electronic alternatives for check in-check out (eg mobile concierge, use of tablets that can be disinfected after each use).
• Credit or debit cards are recommended for payment of hotel costs (cash should be accepted in only exceptional cases). Bills, invoices and receipts are recommended to be sent by email.
• All key cards must be disinfected.
• Mandatory extension of duration of check-out and check-in times between stays (check out by 11am and check in from 3pm) so that rooms can be thoroughly cleaned and disinfected and aired out through natural ventilation.
• Non-hotel guests are prohibited from entering hotels.
Cleaning, disinfection, housekeeping (rooms and public areas)
• All hotels are obliged to follow enhanced disinfection and deep cleaning practices in accordance to EODY instructions. Special cleaning instructions for rooms are also provided for Covid-19 cases.
• All hotels must reinforce their sanitation services in all public areas and pay special attention to cleaning “high-frequency touch points” such as door handles and elevator knobs.
• Meticulous cleaning and very good room ventilation must take place between stays of guests.
• Guests with symptoms should be monitored (discretely).
• The frequent cleaning of rooms during the stay of guests should be avoided (this is for housekeeping staff to avoid coming in contact with possible cases and to prevent further transmission).
• The daily change of sheets, pillowcases and towels should be avoided and only carried out only upon the request of guests.
• It is recommended to remove immaterial objects (pillows, bedding) from all rooms.
• It is recommended to remove shared multi-purpose items such as menus, magazines, etc.
• TV and air conditioner controls should have disposable covers.
• Fabric surfaces (eg furniture upholstery) should be cleaned with a steam appliance.
• The doors and windows of all rooms should be opened daily for natural ventilation.
• Notification (on room doors or inside rooms) is recommended so guests are informed on when and how their rooms were cleaned.
• It is recommended to place individual antiseptic gels in each room.
Food services – Kitchens
• All kitchens in hotels are obliged to follow Hazard Analysis Critical Control Points (HACCP), an internationally recognized method of identifying and managing food safety related risk.
• Goods must be received by specific staff members who always wear gloves and masks.
• All kitchen staff members should keep distance from one another, in accordance to the requirements of health authorities.
• Entrance to the kitchen area is prohibited for the public.
Food services – Restaurants (a la carte, buffet, breakfast rooms) and bars (indoor and outdoor)
• The same rules apply as in restaurants and bars in the country, according to the current legal framework.
All restaurant and bar managers must implement social distancing through table spacing and guest seating.
Playgrounds
The same rules apply as in regular playgounds, according to the current legal framework. Overcrowding should be avoided and social distancing rules apply.
Spa services
The same rules apply as in beauty salons, according to the current legal framework.
Social distancing rules apply (two-meter distance between staff members). Guests are allowed access only by appointment. Optional use of plexiglass windows at the spa’s reception area.
Swimming pools and other recreational water facilities
• Only outdoor swimming pools in hotels are allowed to operate, according to the current legal framework.
• Indoor swimming pools are prohibited from operating.
• Number of bathers: the crowding density in hotel pools is calculated with an index of 5 m2 of water surface per person.
• Physical distancing:
– The layout of seats on swimming pool decks (sunbeds, chairs, sun loungers, etc.) should be such so that the distance between the ends of the seats of two people under two different umbrellas be at least 2 meters in each direction.
– It is recommended for hotels to cover seats, tables, personal storage boxes, staff notification buttons and price lists with materials that can be effectively disinfected.
– All seats, tables, personal storage boxes, price lists and any other items should be disinfected after a guest leaves and before used by another guest.
– It is recommended for hotels to offer towels that will cover the entire surface and disinfect each sunbed / seat after each use. It is recommended to remove fabric surfaces from sunbeds.
Air conditioning and space ventilation
According to the Health Ministry’s guidance on “Taking measures to ensure public health from viral and other infections during the use of air conditioning units”, special attention should be shown on non-recirculation of air and allowing natural ventilation in rooms and other areas (by shutting down the system that deactivates air conditioners when doors are opened).
Venues
Conference rooms, ballrooms and event areas are allowed to operate according to the current legal framework. Rules for social distancing, seating distribution and gathering size apply. A specific number of guests are allowed in each space, depending on size.
Shops operating in hotels
The same rules apply as in shops operating inside other establishments, according to the current legal framework. Social distancing rules apply. Special floor markings should be used for guests to maintain the proper distance (1.5 meters) from one another. Other restrictive rules regard how many people are allowed in one shop, depending on size.
Public areas (outdoor and indoor)
Public areas include lobby, seating area, outdoor seating, etc. (not decks around swimming pools). Social distancing rules apply.
- Recommendation to avoid the use of elevators. Installation of disinfectants at elevator entrances and recommendation for use upon entrance and exit. Frequent cleaning of elevators especially on “high-frequency touch points” such as handles and knobs.
• Signage and floor markings must be used to remind customers to keep their distance from one another.
• Installation of antiseptic solutions (fixed or non-fixed devices) in all public areas.
• Furniture should be moved in public space layout for physical distance to be kept to avoid overcrowding (4 people / 10 sqm)
• Hotels are recommended to allow guests to park their own vehicles rather than provide a valet service. If a valet parking service remains, the valet must wear a non-surgical mask and gloves.
• Hotels are advised to examine the possibility of suspending the operation of inhouse business centers. As an alternative, hotels can provide guests with wifi access. Printing services or other business services can be provided through the connection of a personal device of guests.
• Overcrowding in restrooms should be avoided.
• Rules apply to hotels that offer access to beaches. Physical distancing rules apply for seating (sunbeds, chairs, sun loungers, etc.). The layout of these seats should be as such that the distance between two people under two different umbrellas is at least 3 meters in each direction. Bathers should be discouraged from placing towels or beach mats between umbrellas.
Transfer Service
• For vehicles up to 5 seats, the driver is allowed to transfer only 1 passenger. A second passenger is allowed only if the first passenger needs assistance.
• For vehicles up to 6 or 7 seats, the driver is allowed to transfer 2 passengers.
• For vehicles up to 8 or 9 seats, the driver is allowed to transfer 3 passengers.
• Passenger limits may be exceeded, only if the guests are parents with minors.
• Mandatory use of a non-surgical masks by passengers and drivers.
• It is recommended for drivers to provide antiseptic.
• Drivers must avoid handshakes.
• Drivers must ensure that the vehicle is naturally ventilated.
• Drivers of club cars must wear masks and gloves. The vehicles must be disinfected after each use. There are no restrictions on the number of passengers for open top vehicles (golf cars).
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LINGUA ITALIANA-
Protocolli sanitari da applicare in tutti gli hotel del paese per la loro riapertura e funzionamento sicuri a seguito della pandemia di COVID-19
Date consigliate per la riapertura degli hotel in Grecia (che sono stati chiusi dalla prima chiusura del paese):
1 giugno: riapertura di hotel tutto l’anno
15 giugno: riapertura di tutte le altre strutture ricettive (hotel e resort stagionali)
Le specifiche per la riapertura degli hotel della Grecia si applicano a tutti i tipi di strutture ricettive, indipendentemente dalle caratteristiche tecniche e operative, dalla classificazione, dal tipo e dalla durata dell’operazione.
Ogni hotel in Grecia è tenuto a redigere e seguire un protocollo secondo le istruzioni del Ministero del Turismo.
Informazioni generali – Azioni obbligatorie
Piano d’azione (hotel con oltre 50 camere)
L’amministrazione / gestione di hotel con una capacità di oltre 50 camere sono obbligate a sviluppare un piano d’azione e protocolli individuali per ciascuna sezione dello stabilimento.
Più specificamente, l’obiettivo del piano d’azione è che l’hotel adotti misure per prevenire e gestire efficacemente i casi sospetti di Covid-19 al fine di limitare la diffusione del virus al personale e agli ospiti.
Il piano d’azione deve essere conforme alle raccomandazioni dell’organizzazione sanitaria pubblica greca – EODY e sarà rivisto in base agli sviluppi.
Secondo ciascun piano d’azione:
• la direzione dell’hotel deve nominare un coordinatore sanitario per la supervisione del rispetto del protocollo e singole persone per la supervisione di ogni sezione dell’hotel (ad es. F&B, pulizie).
• il personale dell’hotel deve essere addestrato a seguire ed eseguire piani d’azione
• tutti gli hotel dovranno avere un medico di guardia, che agirà in base alle istruzioni di EODY per testare casi sospetti di Covid-19. Allo stesso tempo, attraverso la telemedicina, i medici saranno in grado di monitorare i casi sospetti.
I piani d’azione noteranno quali hotel sono stati accreditati dagli organismi di certificazione (facoltativo) in termini di adozione di misure per prevenire e curare i casi di coronavirus.
Piano operativo per la gestione dei casi Covid-19 (tutti gli hotel)
Tutti gli stabilimenti di accoglienza turistica, indipendentemente dalle dimensioni, sono tenuti a elaborare un piano operativo per essere in grado di gestire i casi sospetti di Covid-19, secondo le attuali istruzioni di EODY.
Ciascun istituto deve nominare un coordinatore incaricato di sorvegliare la corretta gestione dei casi sospetti di coronavirus.
EODY deve essere informato sui dettagli personali di tutti i coordinatori e medici che collaborano.
Personale dell’albergo
• Tutti i membri dello staff devono essere consapevoli di come viene trasmesso il virus Covid-19; essere in grado di fornire informazioni agli ospiti; essere addestrato sulle pratiche per la pulizia e la disinfezione dei punti identificati; seguire le norme igieniche per evitare la trasmissione del virus (lavaggi frequenti delle mani, evitare strette di mano, distanziamento fisico, evitare il contatto delle mani con occhi, naso e bocca e igiene respiratoria)
• Ogni hotel deve fornire a ciascun membro del personale dispositivi di protezione individuale (maschere, guanti)
• Si consiglia al personale di rimanere a casa e consultare un medico se si manifestano sintomi correlati alla malattia, avvisando il coordinatore sanitario dell’hotel.
• Si raccomanda che il personale venga sottoposto a screening termico ogni mattina.
• Se un membro dello staff entra in contatto con un caso Covid-19, deve denunciarlo immediatamente al coordinatore sanitario dell’hotel ed essere esonerato dal lavoro.
Diario di bordo dell’hotel
Per la protezione della salute pubblica, ogni hotel deve tenere un registro aggiornato dei membri del personale e di tutti gli ospiti che soggiornano presso l’hotel – nome, nazionalità, data di arrivo e partenza, dettagli di contatto (indirizzo, telefono, e-mail), in modo che sia possibile la comunicazione se un caso di coronavirus viene identificato in un secondo momento.
Il regolamento generale sulla protezione dei dati personali (GDPR) deve essere rispettato e tutti i membri del personale e gli ospiti devono essere informati che le loro informazioni saranno archiviate per motivi di protezione della salute pubblica.
È necessario registrare e aggiornare tutti gli eventi che possono verificarsi nel registro.
Comunicazione
• Tutti gli hotel devono informare i propri dipendenti, ospiti, appaltatori, fornitori, visitatori e il pubblico in merito alle misure del loro piano d’azione.
• Si raccomanda a tutti gli hotel di aggiornare i propri siti Web con una sezione Covid-19 dedicata, che includerà informazioni sulla loro nuova politica di adozione di maggiori misure igieniche, cambiamenti negli orari di apertura degli spazi comuni e modifica del check-in / check- fuori durata. Gli hotel possono anche fornire queste informazioni con i loro mezzi disponibili (ad es. In TV pubbliche, TV in camera, sulla segnaletica in hotel e informazioni stampate alla reception).
Servizi di alloggio
Reception / portineria
• I membri del personale sono tenuti a seguire le misure igieniche necessarie (lavaggi frequenti delle mani), mantenere la distanza appropriata (almeno un metro dai clienti) ed evitare le strette di mano.
• Se richiesto, il personale dovrebbe essere in grado di: a) informare gli ospiti sulle regole dell’hotel e sulle nuove misure adottate per affrontare gli incidenti. b) fornire informazioni utili agli operatori sanitari in merito alle ubicazioni degli ospedali pubblici e privati, degli ospedali e delle farmacie di riferimento Covid-19 nell’area ec) fornire dispositivi di protezione individuale (maschere, guanti) quando richiesto.
• Si raccomanda agli hotel di fornire opuscoli informativi sulle istruzioni sanitarie di base tradotte in inglese, francese e tedesco. Inoltre, gli hotel possono anche fornire utili informazioni sul coronavirus agli ospiti attraverso un’applicazione per telefoni cellulari.
• Ogni hotel deve disporre di un kit medico disponibile per il verificarsi di un incidente, che includa guanti e maschere monouso, antisettici, salviette detergenti, grembiule, tunica a maniche lunghe, termometro laser.
• Il personale deve essere in grado di identificare i sintomi e segnalarli direttamente al coordinatore sanitario.
• Le finestre in plexiglass possono essere posizionate alla reception (opzionale).
• La reception deve disporre di un antisettico per l’utilizzo da parte del cliente (dispositivi fissi o non fissi)
• Si consiglia la frequente disinfezione dei banchi reception.
• Per consentire a tutti di mantenere una distanza di due metri l’uno dall’altro, l’hotel dovrebbe disporre la reception e i mobili nelle aree pubbliche in modo tale da mantenere lo spazio aperto, aggiungere segni sul pavimento e gestire correttamente le code al fine di ridurre i tempi di attesa.
• È necessario evitare la fila alla reception durante il check-in / check-out
• Si consiglia di utilizzare alternative elettroniche per il check-in-check-out (ad es. Concierge mobile, uso di tablet che possono essere disinfettati dopo ogni utilizzo).
• Le carte di credito o di debito sono consigliate per il pagamento delle spese alberghiere (i contanti dovrebbero essere accettati solo in casi eccezionali). Si consiglia di inviare fatture, fatture e ricevute via e-mail.
• Tutte le chiavi magnetiche devono essere disinfettate.
• Estensione obbligatoria della durata del check-out e degli orari di check-in tra i soggiorni (check out entro le 11:00 e check in dalle 15:00) in modo che le camere possano essere accuratamente pulite e disinfettate e arieggiate attraverso la ventilazione naturale.
• È vietato l’ingresso agli hotel agli ospiti non alberghieri.
Pulizia, disinfezione, pulizie (camere e aree pubbliche)
• Tutti gli hotel sono tenuti a seguire le migliori procedure di disinfezione e pulizia profonda secondo le istruzioni EODY. Per i casi Covid-19 vengono fornite anche istruzioni speciali per la pulizia delle stanze.
• Tutti gli hotel devono rafforzare i loro servizi di igienizzazione in tutte le aree pubbliche e prestare particolare attenzione alla pulizia dei “punti di contatto ad alta frequenza” come le maniglie delle porte e le manopole degli ascensori.
• Tra i soggiorni degli ospiti devono essere eseguite meticolose pulizie e un’ottima ventilazione della stanza.
• Gli ospiti con sintomi devono essere monitorati (discretamente).
• La pulizia frequente delle camere durante il soggiorno degli ospiti dovrebbe essere evitata (questo è per il personale addetto alle pulizie per evitare di entrare in contatto con possibili casi e per impedire un’ulteriore trasmissione).
• Il cambio giornaliero di lenzuola, federe e asciugamani dovrebbe essere evitato e effettuato solo su richiesta degli ospiti.
• Si consiglia di rimuovere oggetti immateriali (cuscini, biancheria da letto) da tutte le stanze.
• Si consiglia di rimuovere elementi multiuso condivisi come menu, riviste, ecc.
• I controlli della TV e del condizionatore d’aria dovrebbero avere coperture usa e getta.
• Le superfici del tessuto (ad es. I rivestimenti dei mobili) devono essere pulite con un apparecchio a vapore.
• Le porte e le finestre di tutte le stanze devono essere aperte quotidianamente per consentire una ventilazione naturale.
• Si consiglia la notifica (sulle porte delle stanze o all’interno delle stanze) in modo che gli ospiti siano informati su quando e come le loro stanze sono state pulite.
• Si consiglia di posizionare singoli gel antisettici in ogni stanza.
Servizi di ristorazione – Cucine
• Tutte le cucine degli hotel sono obbligate a seguire i punti critici di controllo dell’analisi dei pericoli (HACCP), un metodo riconosciuto a livello internazionale per identificare e gestire il rischio relativo alla sicurezza alimentare.
• Le merci devono essere ricevute da specifici membri del personale che indossano sempre guanti e maschere.
• Tutti i membri del personale della cucina devono tenersi a distanza gli uni dagli altri, in conformità con i requisiti delle autorità sanitarie.
• L’ingresso all’area cucina è vietato al pubblico.
Servizi di ristorazione – Ristoranti (a la carte, buffet, sale per la colazione) e bar (interni ed esterni)
• Si applicano le stesse regole dei ristoranti e dei bar del paese, secondo l’attuale quadro giuridico.
Tutti i gestori di ristoranti e bar devono implementare la distanza sociale attraverso la spaziatura dei tavoli e i posti a sedere degli ospiti.
Parchi giochi
Le stesse regole si applicano come nei normali playgound, secondo l’attuale quadro giuridico. Il sovraffollamento dovrebbe essere evitato e dovrebbero essere applicate le regole di allontanamento sociale.
Servizi spa
Le stesse regole si applicano come nei saloni di bellezza, secondo l’attuale quadro giuridico.
Si applicano le regole di distanza sociale (distanza di due metri tra i membri del personale). Gli ospiti possono accedere solo su appuntamento. Uso opzionale delle finestre in plexiglass nell’area della reception della spa.
Piscine e altre strutture acquatiche ricreative
• Solo le piscine all’aperto negli hotel sono autorizzate a operare, secondo l’attuale quadro giuridico.
• È vietato il funzionamento delle piscine al coperto.
• Numero di bagnanti: la densità di affollamento nelle piscine dell’hotel è calcolata con un indice di 5 m2 di superficie d’acqua per persona.
• Distanziamento fisico:
– La disposizione dei posti sui ponti della piscina (lettini, sedie, lettini, ecc.) Deve essere tale che la distanza tra le estremità dei sedili di due persone sotto due ombrelloni diversi sia di almeno 2 metri in ciascuna direzione.
– Si consiglia agli hotel di coprire sedili, tavoli, scatole di immagazzinaggio personali, pulsanti di notifica del personale e listini prezzi con materiali che possono essere disinfettati efficacemente.
– Tutti i posti a sedere, i tavoli, i contenitori personali, i listini prezzi e tutti gli altri articoli devono essere disinfettati dopo che un ospite è partito e prima di essere utilizzato da un altro ospite.
– Si consiglia agli hotel di offrire asciugamani che coprano l’intera superficie e disinfettino ogni lettino / sedile dopo ogni utilizzo. Si consiglia di rimuovere le superfici in tessuto dai lettini.
Aria condizionata e ventilazione spaziale
Secondo le linee guida del Ministero della Salute su “Adottare misure per garantire la salute pubblica da infezioni virali e di altro tipo durante l’uso di unità di condizionamento dell’aria”, si dovrebbe prestare particolare attenzione al non ricircolo dell’aria e consentire la ventilazione naturale nelle stanze e in altre aree ( spegnimento del sistema che disattiva i condizionatori d’aria all’apertura delle porte).
Venues
Le sale conferenze, le sale da ballo e le aree degli eventi sono autorizzate a operare secondo l’attuale quadro giuridico. Si applicano le regole per le distanze sociali, la distribuzione dei posti e le dimensioni delle riunioni. Un numero specifico di ospiti è consentito in ogni spazio, a seconda delle dimensioni.
Negozi che operano in hotel
Le stesse regole si applicano nei negozi che operano all’interno di altri stabilimenti, secondo l’attuale quadro giuridico. Si applicano le regole di allontanamento sociale. Contrassegni speciali del pavimento devono essere utilizzati per consentire agli ospiti di mantenere la distanza corretta (1,5 metri) l’uno dall’altro. Altre regole restrittive riguardano il numero di persone ammesse in un negozio, a seconda delle dimensioni.
Aree pubbliche (all’aperto e al coperto)
Le aree pubbliche includono hall, area salotto, posti a sedere all’aperto, ecc. (Non ponti intorno alle piscine). Si applicano le regole di allontanamento sociale.
Raccomandazione per evitare l’uso di ascensori. Installazione di disinfettanti agli ingressi dell’ascensore e raccomandazioni per l’uso in entrata e in uscita. Pulizia frequente di ascensori, in particolare su “punti di contatto ad alta frequenza” come maniglie e manopole.
• La segnaletica e le indicazioni sul pavimento devono essere utilizzate per ricordare ai clienti di mantenere le distanze l’una dall’altra.
• Installazione di soluzioni antisettiche (dispositivi fissi o non fissi) in tutte le aree pubbliche.
• I mobili devono essere spostati nella disposizione dello spazio pubblico per mantenere la distanza fisica per evitare il sovraffollamento (4 persone / 10 mq)
• Gli hotel sono consigliati per consentire agli ospiti di parcheggiare i propri veicoli piuttosto che fornire un servizio di parcheggio. Se rimane un servizio di parcheggio, il cameriere deve indossare una maschera e guanti non chirurgici.
• Si consiglia agli hotel di esaminare la possibilità di sospendere il funzionamento dei centri aziendali interni. In alternativa, gli hotel possono fornire agli ospiti l’accesso wifi. Servizi di stampa o altri servizi alle imprese possono essere forniti attraverso la connessione di un dispositivo personale degli ospiti.
• Il sovraffollamento nei bagni dovrebbe essere evitato.
• Le regole si applicano agli hotel che offrono accesso alle spiagge. Le regole per l’allontanamento fisico si applicano ai posti a sedere (lettini, sedie, lettini, ecc.). La disposizione di questi sedili dovrebbe essere tale che la distanza tra due persone sotto due diversi ombrelli sia di almeno 3 metri in ciascuna direzione. I bagnanti dovrebbero essere scoraggiati dal collocare asciugamani o tappetini da spiaggia tra gli ombrelloni.
Servizio di trasferimento
• Per i veicoli fino a 5 posti, al conducente è consentito trasferire solo 1 passeggero. Un secondo passeggero è autorizzato solo se il primo passeggero necessita di assistenza.
• Per i veicoli fino a 6 o 7 posti, il conducente può trasferire 2 passeggeri.
• Per i veicoli fino a 8 o 9 posti, il conducente può trasferire 3 passeggeri.
• I limiti dei passeggeri possono essere superati, solo se gli ospiti sono genitori con minori.
• Uso obbligatorio di maschere non chirurgiche da parte di passeggeri e conducenti.
• Si consiglia ai conducenti di fornire antisettici.
• I conducenti devono evitare le strette di mano.
• I conducenti devono assicurarsi che il veicolo sia naturalmente ventilato.
• I conducenti di auto da club devono indossare maschere e guanti. I veicoli devono essere disinfettati dopo ogni utilizzo. Non ci sono restrizioni sul numero di passeggeri per veicoli open top (golf car).
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